FOIRE AUX QUESTIONS

Citroën répond à vos questions :

COMMENT VENDRE MA VOITURE ?
Reprise Citroën est un service en ligne qui vous permet d’obtenir gratuitement une estimation de reprise de votre véhicule. Si l’estimation transmise vous satisfait, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec le concessionnaire Citroën que vous avez choisi pour obtenir une offre de reprise ferme.

COMMENT EST CALCULÉE L’ESTIMATION DE REPRISE DE MA VOITURE ?
L’estimation est basée sur :
• Les caractéristiques de votre véhicule : marque, modèle, motorisation, finition, kilométrage, date de mise en circulation.
• Les observations du marché : transactions récentes réalisées par des professionnels sur des modèles équivalents.
• Une déduction de frais de remise en état standard. Ces frais sont ajustables en fonction de l'état réel du véhicule.

COMMENT FONCTIONNE LA REPRISE PAR CITROËN ?
Obtenez une estimation gratuite en ligne. Pour recevoir une estimation gratuite par email, vous renseignez les informations concernant votre véhicule.
Prenez-rendez-vous. L'estimation vous convient ? Vous prenez-rendez-vous avec le concessionnaire Citroën que vous avez sélectionné.
Profitez de l’expertise Citroën. Lors du rendez-vous, l’un de nos experts examine, en votre présence l’état du véhicule et vous propose un prix de reprise ferme. Une fois votre accord confirmé, nous nous engageons à reprendre votre véhicule.

QUELS SONT LES AVANTAGES À UTILISER LE SERVICE REPRISE CITROËN ?
Rapidité
• En seulement quelques clics, recevez une estimation de la valeur de votre véhicule par email. L’estimation de reprise est sans engagement.
Sérénité
• Evitez les mauvaises surprises. En sollicitant le service de Reprise Citroën vous recevez une estimation de la valeur de votre véhicule par un professionnel de l’automobile. Chaque véhicule est évalué sur la base d’observations du marché et des transactions récentes.
Sécurité
• Le paiement de votre véhicule est garanti et sécurisé. Lors de la transaction, le paiement du véhicule est assuré par un concessionnaire Citroën.

A QUOI M’ENGAGE UNE ESTIMATION DE REPRISE ?
L’estimation de reprise proposée par Reprise Citroën est sans engagement. Vous recevrez gratuitement notre proposition sous 24h les jours ouvrés. Estimation sans engagement de votre part. Libre à vous de prendre un rendez-vous avec nos experts Citroën.

EST-CE QUE CE SERVICE EST PAYANT ?
Reprise Citroën est un service totalement gratuit pour vous.

JE NE TROUVE PAS MON VÉHICULE SUR LE SITE
Si vous ne trouvez pas votre véhicule sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous donner une estimation de reprise personnalisée. A noter, certains véhicules sont trop âgés ou trop peu répandus sur le marché pour pouvoir être estimés à leur juste valeur.

JE N’AI PAS REÇU MON ESTIMATION PAR EMAIL
Il se peut que certains fournisseurs d’adresses e-mail identifient à tort les emails de Reprise Citroën comme des spams. Dans ce cas, nous vous invitons à consulter votre dossier « Courrier indésirable / Spams » et à paramétrer votre boîte mails différemment. Si toutefois vous ne recevez pas votre email d’estimation, n’hésitez pas à nous contacter en laissant vos coordonnées pour que nous puissions vous transmettre votre estimation de reprise.

COMMENT FAIRE POUR PRENDRE UN RENDEZ-VOUS ?
Rien de plus simple. Lorsque vous faites une demande d’estimation en ligne, vous choisissez votre point de vente Citroën. Soit ce dernier vous contacte, soit libre à vous de l’appeler pour convenir d’un rendez-vous.

QUELS SONT LES DOCUMENTS À APPORTER LORS DU RENDEZ-VOUS ?
Lors de votre rendez-vous en concession, il est souhaitable que vous veniez avec votre véhicule, muni des documents suivants :
• La carte de grise de votre voiture
• Une pièce d’identité (permis de conduire, carte d’identité ou passeport)
• Un justificatif de domicile (facture de téléphone ou d’électricité datant de moins de 3 mois)
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire)
• Le carnet d’entretien et les factures d’entretien et de réparation de toutes les réparations effectuées sur cette voiture
• Les 2 jeux de clés de votre voiture ainsi que le code de sécurité pour en obtenir de nouvelles
• Le cas échéant, la clé des écrous antivol de vos roues

COMMENT SERAI-JE PAYÉ ?
Lors de la transaction, le paiement du véhicule est assuré par un concessionnaire Citroën. Selon le concessionnaire choisi, le règlement du véhicule est effectué par chèque ou par virement bancaire.

COMMENT CONTACTER REPRISE CITROËN ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Les étapes de la reprise de votre voiture

Les avantages de la reprise de voiture par Citroën

Sur le site Citroën de reprise de voiture, vous pourrez faire une estimation précise du montant de la reprise. Pour débuter l’estimation auto, commencez par indiquer la marque, le modèle, l’année de production, la motorisation et la finition de la voiture à reprendre. Vous pouvez également saisir l’immatriculation pour définir rapidement ses différents paramètres. Tous ces éléments serviront à établir la cote de votre véhicule. Vous serez ensuite invité(e) à préciser votre projet d’achat et à sélectionner le revendeur le plus proche qui reprendra contact avec vous pour préciser les modalités de la reprise. Une expertise sera réalisée par un spécialiste des véhicules d’occasion et la reprise pourra se faire immédiatement.

Vendre sa voiture rapidement et au meilleur prix n’est pas toujours facile. La reprise Citroën vous évitera les mauvaises surprises qu’on peut avoir lors de la vente de véhicules entre particuliers. La valeur de reprise est calculée selon des critères précis basés sur le marché et l’état de votre véhicule. Vous pourrez choisir un revendeur proche de chez vous pour limiter les déplacements. Enfin, nous prendrons en charge les démarches administratives.